Push Bildirimlerin Dijital Pazarlamadaki Önemi

Sosyal medya ve arama motoru reklamcılığı; marka bilinirliğinizi artırmak ve korumak, müşterilerin katılımını sürdürmek ve aktivasyon süreçlerinde (awareness, consideration, decision, purchase vb.) kullanılmak üzere hızla yaygınlaşmaktadır. Ancak hepimizin yaşadığı gibi pazar paylaşımı o kadar rekabetçi hale geldi ki, müşterilerinize organik olarak ulaşmak için Google ve Facebook gibi platformları kullanmak, bu platformlardaki reklam dominasyonu sonrası rasyonel geçerliliğini yitirdi.

Bu mecralarda başarılı olurken yüksek reklam yatırımlarından kaçınmak da artık neredeyse imkansız.

Buna ek olarak kullanıcıların 90%‘ının görüntülemeyeceğini bile bile kurgulanan mailing stratejileri, Türkiye’deki top 100 perakendecinin 30’undan yaptığımız çıkarıma göre; elde edilen gelirin 2%’sine etki etmekten öteye geçemiyor.

Dijital dönüşüm oranlarınız bayatlamaya mı başladı?

Çare: Push Bildirimler

Globalizasyon ile değişen kültürler ve yaşam biçimleri sonrası, şehir insanının telefonundan ayrılmadığı bir patolojik davranış popülasyonuna girdik, bilgiye ve hizmetlere erişim oranını domine eden mobil cihazlar, omni-channel kurguların çekirdek noktası haline geldi, giderek daha fazla sayıda insan servis/hizmet ve internet alışkanlıklarını mobil olarak gerçekleştirmeyi tercih ediyor ve incremental bir trend haline gelen bu durum, genç nüfusa oranla artan akıllı telefon penetrasyonunun da etkisiyle, uzun bir süre büyüme trendini koruyacak gibi görünüyor.

Push bildirimler, kullanıcıların mobil cihazında gösterim alan doğal bir mesajlaşma ve bildirim yöntemidir, masaüstü versiyonlarda ise bildirimler tarayıcılar üzerinden gönderilmektedir.

Gizlilik Endişeleri

Neredeyse yok! bir kullanıcıdan bildirim izni aldığınızda, bu sürecin Google API’ı tarafından kontrol edilmesi işleminden sonra, kullanıcı bilgilerinin üçüncü taraflara satılması veya ulaşması gibi endişelere bu teknolojide yer yok. Bir kullanıcı push bildirimlerinizi almak istemezse, aboneliğini iptal etmek veya opt-out duruma geçmesi oldukça kolay, sadece tek bir tıklama ile bu mümkün.

Google Analytics ve Push Bildirimler

Göndermiş olduğunuz bildirimlerin performansını ölçümlemek ve analiz etmek önemli. Web sitesi aracılığıyla gönderilen push bildirimlerin performansını ölçümlemek için UTM parametrelerini kullanabilirsiniz, mobil uygulamalardaki bildirimlerin performansını izlemek içinse Firebase ve Adjust gibi 3rd party ürünleri kullanabilmek mümkün.

Örnek UTM Yapısı

https://test.com/ev-dekorasyonu?utm_source=push&utm_medium=notification&utm_campaign=gece-indirimleri

Google Analytics Kanal Gruplaması

Google Analytics’teki Görünümü

Push Bildirim İstatistikleri

comScore’un yapmış olduğu araştırmalarda 18-34 yaş grubundaki kullanıcıların 33%‘ünün kendilerine push bildirim gönderilmesini her zaman kabul ettiği, 30%‘unun ise sıklıkla kabul ettiği görülmektedir.

• Push notification‘lar mobil uygulama kullanıcı edinimini 88% oranında artırıyor. (Localytics)
• Push notification izni vermiş kullanıcıların son 30 gün içinde uygulamaya tekrar dönüş oranı 65%. (Localytics)
• Kullanıcıların 50%’si push bildirimlerini faydalı buluyor ve izin veriyor. (Localytics)
• Kullanıcıların 40%‘ı push bildirimlere tıklıyor. (Kahuna)

Sıklıkla Tercih Kurgular

• Sepetinde ürün bırakan kullanıcılara bildirim gönderilmesi.
• Sepetinde ürün bırakan kullanıcılara indirim detaylı bildirim gönderilmesi.
• Mobil uygulamanızı son 3 günde görüntülemeyen kullanıcılara bildirim gönderilmesi.
• Kullanıcı segmentlerinize göre kişiselleştirilmiş iletişim çalışmasıyla, içerik veya ürünlerin kullanıcılara bildirim olarak gönderilmesi.
• Süreli indirimlerin bildirim olarak gönderilmesi.
• Kullanıcının haberdar olmak için işaretlediği bir içerik veya ürün tipiyle ilgili bildirim gönderilmesi.
  

Ücretsiz Push Bildirim Servisi

Ücretsiz push notification servisleri arasında benim favorim OneSignal, denemek için aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://onesignal.com/webpush

Yazı ile ilgili sorularınız veya danışmanlık talepleriniz için LinkedIn üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Sonraki yazıda görüşmek üzere.