Omnichannel: kullanıcıların markanıza ait ürün veya hizmetlere erişebildiği tüm kanallarda tekil bir deneyim oluşturma topolojisidir.
2010’lu yılların sonrasına doğru Web 2.0’ın kullanıcılar tarafından da benimsenmesi ve kullanıcı etkileşiminin özellik tüketme eğilimine girmesiyle birlikte kişiselleştirme çalışmaları dijital kanallarda kullanıcılara erişilen tüm temas noktalarında fark yaratan bir etken haline geldi.
Murat OvaSosyal medya ve arama motoru reklamcılığı; marka bilinirliğinizi artırmak ve korumak, müşterilerin katılımını sürdürmek ve aktivasyon süreçlerinde (awareness, consideration, decision, purchase vb.) kullanılmak üzere hızla yaygınlaşmaktadır. Ancak hepimizin yaşadığı gibi pazar paylaşımı o kadar rekabetçi hale geldi ki,...
Murat Ova